TRS Gutters est une entreprise familiale de la Colombie-Britannique qui installe des gouttières depuis déjà près de 15 ans. Avec son épouse, Mélodie, Chris Carr, le propriétaire, s’occupe de toutes les tâches de la compagnie, de la gestion des comptes à la pose des gouttières en passant par la présentation des soumissions. L’esprit de famille est fort au sein de l’entreprise : le couple rêve déjà au moment où ses trois enfants prendront la relève.
Le T-Rex : l’option de choix pour supporter le poids de la neige
Chris offre les produits Alu-Rex Pro Series à ses clients depuis 8 ans, déjà. À chaque installation de gouttières neuves, TRS Gutters propose le T-Rex afin d’offrir une robustesse accrue qui augmente la durabilité du système de gouttières. Comme la neige applique un poids supplémentaire sur les gouttières, le crochet continu T-Rex est l’option parfaite pour les supporter. « Le fait de garder les débris hors de la gouttière est seulement un bonus! » s’exclame le propriétaire de l’entreprise.
Répondre aux besoins de ses clients
Puisqu’il cherche toujours à combler les besoins de sa clientèle, Chris Carr précise qu’il considère le crochet continu T-Rex comme le système de fixation par défaut lors de l’installation de gouttières sur une maison qui a une toiture de métal ou qui est située dans une zone entourée de beaucoup d’arbres.
La fierté d’un travail bien fait!
Le souci de savoir que le travail accompli répond aux besoins du client fait constamment partie des préoccupations de TRS Gutters. Ainsi, c’est avec bonheur que Chris a appris, en croisant par hasard un client quelques années après l’installation de gouttières sur sa maison, que ces dernières tenaient encore solidement en place.
La maison en question avait un toit de métal très à pic et les installations de gouttières faites précédemment par d’autres installateurs s’étaient toutes décrochées sous le poids de la neige. Toutefois, la pose de gouttières faite par TRS Gutters avec le crochet continu T-Rex tenait toujours le coup, et ce, après trois hivers!